Ayuda pago

¿Cómo funcionan los productos de la web?

Una vez hayas realizado tu compra podrás descargar íntegramente el contenido en tu ordenador u otro dispositivo. Una vez descargado, podrás utilizarlo siempre que quieras sin necesidad de internet.

¿Cuánto tiempo tendré acceso a los productos de la escuela?

Para siempre. Una vez descargados en tu dispositivo, los contenidos estarán siempre a tu disposición para uso personal.

Intento pagar con tarjeta y me obliga a pagar vía PayPal, ¿cómo puedo hacerlo?

Una vez formalices tu compra, el navegador te redirigirá a la página de PayPal. Aquí encontrarás varias opciones: entrar en tu cuenta, crear cuenta y pagar con tarjeta de crédito.

Si esta última opción no aparece es porque o bien alguna vez has entrado en tu cuenta PayPal desde ese dispositivo. En ese caso entra, cierra sesión y vuelve a intentarlo. Verás que esta vez sí aparece.

O bien otro usuario entró en su cuenta desde ese dispositivo. En ese caso te recomiendo probar desde otro dispositivo.

¿Los productos en línea tienen devolución?

Debido a que los productos son descargables y no en línea para tu mayor comodidad, no tienen devolución.

¿A dónde puedo dirigirme si tengo alguna duda?

Puedes escribir siempre que quieras a hola@merchemoriana.com, me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad posible en horario de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.

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